การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิก u31x

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

u31x เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ u31x ท่านจะให้ข้อมูลแก่เราโดยตรง ได้แก่

• ข้อมูลบัญชี: ชื่อ-นามสกุลจริง ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และวันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (TrueMoney Wallet, PromptPay) และประวัติธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่ที่ใช้ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ท่านส่งผ่านช่องทางซัพพอร์ต คำร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่างๆ

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม u31x ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ดังนี้

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

u31x ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้หลักการ "ใช้เท่าที่จำเป็น" เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ และจะไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์กับบุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และจัดการโปรไฟล์สมาชิก
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก: แจ้งอัปเดตบัญชี โปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การสนับสนุนลูกค้า: ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

u31x ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

u31x ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด ซึ่งช่วยดำเนินงานบางส่วนในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (K PLUS, SCB Easy, PromptPay, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB) ผู้ให้บริการระบบเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี บุคคลเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาที่ห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

3.2 หน่วยงานกำกับดูแลและการบังคับใช้กฎหมาย

u31x อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ในกรณีที่มีการสืบสวนคดีอาญา การป้องกันการฟอกเงิน หรือตามหมายศาล ทั้งนี้ u31x จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

3.3 กรณีการควบรวมกิจการ

ในกรณีที่ u31x มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือจำหน่ายสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนให้กับผู้สืบทอด โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ยังคงมีผลบังคับใช้อยู่ และสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนล่วงหน้า

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

u31x ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

4.1 ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าเกม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานรวมแบบนิรนามเพื่อปรับปรุงบริการ

4.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

5ความปลอดภัยของข้อมูล

u31x ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรมสูงสุด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านถูกแปลงด้วยอัลกอริทึม bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทีมงาน u31x ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การตรวจสอบสองชั้น (2FA): u31x รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของเราผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน u31x สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่แยกต่างหากและเข้ารหัสไว้ เพื่อป้องกันการสูญหาย

6สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ u31x เคารพและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ u31x ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด 11 u31x จะดำเนินการภายใน 30 วัน นับจากวันที่รับคำขอ

7การเก็บรักษาข้อมูล

u31x เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลโดยทั่วไปมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา u31x จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้อีก

8การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

u31x ดำเนินธุรกิจในระดับนานาชาติ ในบางกรณีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน u31x จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของนโยบายฉบับนี้ ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreements) กับผู้รับข้อมูลทุกราย

9ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

u31x ให้บริการเฉพาะสำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ เราไม่รับสมัครสมาชิก ไม่เก็บข้อมูล และไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี โดยเด็ดขาด

ในกระบวนการสมัครสมาชิก ผู้สมัครจะต้องยืนยันอายุและผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี u31x จะระงับบัญชีทันที คืนยอดเงินคงเหลือ (หากมี) และลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบ

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

u31x ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ u31x จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนในระบบ (In-app notification) เมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ u31x ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้ตามขั้นตอนในหมวด 6

11การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ u31x ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
• ภาษา: รองรับภาษาไทยโดยทีมงานมืออาชีพ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์